domingo, 4 de noviembre de 2007

QUÉ OBLIGACIONES DEBEN ASUMIRSER: EL FRANQUICIADOR COMO SERVIDOR

En cuestión de otorgamiento de franquicias, ningún aspecto va a exigirle mayores esfuerzos de previsión y planeación como los servicios que habrá de proporcionar a sus franquiciatarios. El éxito de éstos (su capacidad para generar utilidades) está estrechamente vinculado a la atención y a la ayuda que usted les preste. Tenga en mente que hay una serie de servicios fundamentales que too franquiciador debe proporcionar. En una forma muy simple, es posible separarlos en cinco categorías: especificación del negocio y manuales de operación, capacitación, selección o análisis de la ubicación, ayuda para la inauguración y subsecuentes servicios de administración y de mercadotecnia.

REDACCIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES DEL NEGOCIO Y DE LOS MANUALES OPERATIVOS

Cinco elementos son:
1. Introducción: Su introducción puede servir para reiterar su compromiso con el franquiciatario, con el negocio y con los consumidores.
2. Análisis operacional: Todo manual necesita un planteamiento práctico sobre cómo manejar el negocio.
3. Determinación de la contabilidad: Los controles y los procedimientos internos que usted desarrolle para sus franquiciatarios son un elemento fundamental para el éxito general de sus sistemas de franquicias. En calidad de franquiciador, usted debe proporcionales instrucciones específicas sobre aspectos como:
*Manejo de los ingresos.
*Manejo de los inventarios.
*Contabilidad gerencial.
*Preparación de la nómina.
*Contabilidad de la franquicia.
4. Servicio al cliente: Un manual de operación eficaz explica la importancia del consumidor para el éxito general de la empresa. ¿Qué otros tópicos debe incluir? Los franquiciatarios deben aprender a tratar a los clientes en toda una serie de situaciones específicas, desde cómo contestar el teléfono, hasta cómo tranquilizarlos si están enojados.
5. Uno de los problemas más difíciles que los franquiciadores novatos deben enfrentar es el de la administración del personal. La sección de todo manual de operaciones bien redactada que más se menciona es la que se refiere al personal. Dicha sección implica un examen detallado y completo de temas como:
*Descripciones del puesto.
*Contratación.
*Entrevistas.
*Capacitación.
*Motivación.
*Liderazgo.
*Revisión del desempeño.
*Administración continúa.

DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

Antes de iniciar la capacitación de su primer franquiciatario vale la pena que analice los siguientes pasos:
¿A quién va dirigido su programa de capacitación? ¿Va a capacitar al dueño? ¿A su esposa? ¿Al gerente? ¿A otros de sus empleados? Si no es así, ¿puedes pagar el franquiciatario los gastos de capacitación de tales personas?
¿Cuáles son los objetivos de su programa de capacitación? ¿Cubrir los pormenores del producto? ¿Introducir al franquiciatario en las ventas y la mercadotecnia? ¿Estimular y motivar a los nuevos dueños de negocios? ¿Enseñar administración?
ENSAYO CAPITULO 9

Algunos elementos básicos que el capitulo nos menciona para la creación de una franquicia y el que parte del éxito de ella es el de la imagen de la franquicia.
Pues muchas veces las personas que desean emprender un negocio sea o no una franquicia, lo inician sin analizar el tipo de producto que van a vender. pues esto es lo principal que debe tomar en cuenta un negociante, ya que el producto es lo primordial con lo que se va a satisfacer al cliente.
Otro elemento importantísimo que se debe analizar y evaluar para definir el éxito del producto y del negocio es el cliente, pues de ellos dependerá el ciclo de vida del negocio, pues ellos al sentirse satisfechos con el producto y el servicio aportaran día con día las utilidades.
Es por eso que se debe de tener muy fijo al mercado al que se dirige.
Todo este capitulo nos muestra como es que se fijan desde los precios del producto y como se define este mismo hasta como deben ser las inversiones al iniciar la franquicia.
Los franquiciatarios como negociantes siempre desean recibir los servicios al amparo de una sola cuota. No esperan pagar por separado la asesoría que se les brinde en ventas, mercadotecnia, publicidad y demás.
Las regalías que los franquiciatarios pagan son una compensación por las ventas realizadas con el invento de la franquicia, a saber, la marca registrada y el programa de negocios desarrollados por el franquiciador.
En ocasiones unas altas regalías ocultan servicios mejores o innovadores. Por otro lado, algunos franquiciadores prefieren regalías bajas.
Nos dice que una publicidad centralizada también representa serios inconvenientes. Al concentrar la toma de decisiones en la oficina matriz, despoja a sus franquiciatarios de un importante sentido de participación y al mismo tiempo se priva de sus ideas valiosas.
Los requisitos mínimos, de los franquiciatarios se muestran sumamente sensibles y con frecuencia tratan de negociar ciertos márgenes antes de firmar el contrato de franquicia. También solicitan provisiones contractuales que suspendan o difieran los requerimientos del desempeño mínimo durante un periodo específico.

DEFINICIÓN DE SU OFERTA DE FRANQUICIA: ALGUNOS ELEMENTOS BÁSICOS

Algunos hombres de negocios han llegado a la cima aunque nunca se hayan tomado la molestia de saber en qué forma su negocio encaja en algún nicho especifico del mercado.

DEFINICIÓN DE LA IMAGEN Y DE LA POSICIÓN EN EL MERCADO

Muchas veces un negocio cae en cierto mercado y nunca se toma la molestia de analizar a sus clientes, esto ocurre de mayor manera en el otorgamiento de franquicias. Una compañía puede realizar una investigación de posintroducción, esta puede ser muy sencilla y sin la necesidad de ser muy costosa. Consiste en un cuestionario muy simple que el mismo dueño puede elaborar con el fin de determinar el perfil de sus consumidores.
El cuestionario debe incluir preguntas generales como la edad, el sexo, el tamaño, estado civil, la cantidad de hijos, el nivel de ingresos, el tamaño y la ubicación de la casa y el tipo de trabajo desempeñado etcétera. Por otro lado, también puede interesarse por descubrir cuáles son las fuerzas que motivan las decisiones de compra de sus clientes.
Al terminar la investigación, debe definir con mayor precisión su plan de mercadotecnia y la imagen. Una vez terminados estos aspectos, deberá sincronizar los demás elementos de su negocio en consecuencia. Algo de lo que se debe evaluar es la estrategia de mercancía, las instalaciones, la publicidad y su promoción.

FIJACIÓN DE UN PRECIO: CÁLCULO DE LA CUOTA INICIAL

Al definir cualquier producto, el precio es el atributo crítico. Fijar un precio muy alto hará perdida de ventas, fijar uno demasiado bajo desperdiciara utilidades. Esto también ocurre tanto en los productos como en los negocios.
Cómo fijan los franquiciadores la cuota inicial de su licencia, si bien la cifra exacta que usted fije dependerá de la naturaleza de su negocio, existen ciertos criterios que pueden ayudarle a aclarar las cosas: la cuota inicial, como franquiciador usted debe determinar lo que le cueste comercializar su oportunidad y mantener a su organización de ventas.
El siguiente criterio es la competencia, cuando no se cuenta con un historial de éxitos, resulta muy arriesgado fijar una cuota mayor o hasta igual a la de los nombres mas conocidos.
Y por ultimo las utilidades. Todo empresario tiene derecho a ganar cierto rendimiento sobre su inversión.

COBRO DE LA CUOTA INICIAL: CUÁNDO, DÓNDE Y CÓMO

Algunos franquiciadores prefieren cobrar la cuota inicial dividiéndola por categorías de acuerdo con los servicios prestados.
Los franquiciatarios desean y deberían recibir los servicios al amparo de una sola cuota. No esperan pagar por separado la asesoría que se les brinde en ventas, mercadotecnia, publicidad y demás.
Otros prefieren dividirla para atraer más prospectos, y en tal sentido cobran a la firma del contrato y al terminar la capacitación.
Cualquiera que sea la estructura de cobranzas que ponga en marcha, siempre atienda una regla fundamental: nunca permita que los franquiciatarios abran sus negocios mientras no hayan pagado o avalado la totalidad de su cuota inicial.

DESARROLLO DE UNA ESTRUCTURA DE REGALÍAS
Las regalías que los franquiciatarios pagan son una compensación por las ventas realizadas con el invento de la franquicia, a saber, la marca registrada y el programa de negocios desarrollados por el franquiciador. Las cuotas fijas no sirven de incentivo para que el franquiciador financie los servicios que los franquiciatarios necesitan para crecer. Por qué se usan las cuotas fijas. Por que llaman la atención de los franquiciatarios potenciales.
Por ningún motivo acepten acuerdos con cuotas fijas porque socavan el interés del franquiciador por ver crecer y prosperar a sus franquiciatarios.

FIJACIÓN DE LAS REGALÍAS

El primer paso consiste en determinar la rentabilidad relativa de su negocio. Si sus márgenes de utilidad son bajos, unas regalías altas podrían acabar con la frágil salud operativa de sus franquiciatarios. Si los márgenes son altos, unas regalías mayores se justificaran plenamente.
En ocasiones unas altas regalías ocultan servicios mejores o innovadores. Por otro lado, algunos franquiciadores prefieren regalías bajas.
¿Cómo debe fijar su regalías? Investigue el porcentaje que cobran sus competidores, no fije unas regalías superiores a las que cobran las empresas más conocidas del ramo. Y por si fuese poco, es posible no fijar ningún pago de regalías per se.

ESTABLECIMIENTO DE REGALÍAS Y PROGRAMAS DE PUBLICIDAD

El establecimiento de regalías para publicidad es una proposición condenada al fracaso.
¿Qué clase de programas publicitarios da mejores resultados en materia de otorgamiento de franquicias? El esquema elemental es el de un programa centralizado, administrado por la oficina matriz.
La publicidad centralizada también representa serios inconvenientes. Al concentrar la toma de decisiones en la oficina matriz, despoja a sus franquiciatarios de un importante sentido de participación y al mismo tiempo se priva de sus ideas valiosas.
El establecimiento de un programa creativo a nivel nacional permite a los franquiciadores conservar el control y la coherencia de las ideas básicas. Pero al mismo tiempo los libera de la engorrosa y costosa tarea de tener que contratar espacio en la prensa y tiempo en los medios de transmisión en una amplia variedad de mercados.
Como franquiciador, debe estar consciente de estos problemas y evitarlos formando grupos territoriales bien pensados. Los grupos publicitarios deben establecerse previendo cualquier problema que ellos mismos puedan procrear.

OTRAS CUOTAS

Algunos empresarios creen que los únicos pagos que trae consigo el otorgamiento de franquicias son la cuota inicial, las regalías, y los gastos en publicidad. Lo que probablemente sea la mayor controversia que provoca son los depósitos de garantía, estos se emplean para garantizar el pago de todo adeudo que el franquiciatario tenga pendiente con el franquiciador.
Los depósitos de garantía casi siempre brindan un importante apalancamiento aunque sea sicológico para que los franquiciatarios se mantengan al corriente en sus pagos. Los depósitos de garantía también sirven para que los franquiciadores recuperen costos.
El pago de cobertura para garantías representa otra cuota que los franquiciadores puedan imponer a los franquiciatarios.

VIGILANCIA Y RENOVACIÓN DE LA FRANQUICIA

La vigencia de la mayoría de los contratos de franquicia cubre 5, 10, 15 o 20 años. Los contratos a largo plazo brindan una mayor protección a su inversión al limitar la posibilidad de que el franquiciador reclame demasiado pronto a su marca registrada y sus sistemas de operación.
Para determinar la duración exacta de la vigencia del contrato, los franquiciadores deben escoger periodos que tomen en cuenta todas las preocupaciones de los franquiciatarios pero sin dejar de brindar amplia estabilidad con máxima flexibilidad a la operación y al diseño del sistema.
Se debe determinar si va a cargar derecho de renovación y, de ser así a cuanto van a ascender.

INVERSIÓN INICIAL DE LOS FRANQUICIATARIOS

La inversión inicial representa el costo total de su oportunidad de franquicia. Es el monto que sus franquiciatarios deberán pagar para abrir sus negocios y mantenerlos operando mientras no empiecen a generar utilidades.
La determinación de la inversión inicial requiere un análisis cuidadoso de los costos inherentes a su negocio, así como los relativos a la unidad franquiciada. Además usted debe calcular los costos exclusivos de las unidades franquiciadas.
La contabilidad de tradicional define el capital de trabajo como el activo circulante total menos el pasivo circulante. El capital de trabajo se refiere a la cantidad de dinero que los franquiciatarios necesitan para operar el negocio franquiciado mientras este no empiece a generar utilidades.
¿Cómo se calculan las necesidades de capital de trabajo? Analizando el punto de equilibrio:
Ingresos = costos fijos + costos variables

REQUISITOS DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Si el producto aunque sea importante implica un control menos estricto sobre el proveedor o esta mas abierto a una evaluación subjetiva, entonces el franquiciador puede optar por elaborar una lista de los posibles proveedores en la cual cada franquiciatario podrá escoger el que mas le convenga.
Un mecanismo de control es la emisión de especificaciones. Este se utiliza cuando no se requiere un análisis subjetivo y cuando es posible encauzar a los franquiciadores por medio de directrices estrictas para que compren a cualquier proveedor cuyos productos o servicios cumplan determinados requisitos.
En materia de franquicias, con frecuencia los tribunales consideran que la marca registrada es el producto condicionado que los franquiciadores utilizan para vender otros artículos a los franquiciatarios.

ASPECTOS TERRITORIALES

Estos representan un tema de primer orden para los franquiciadores sobre todo por la importancia que los franquiciatarios le atribuyen.
La asignación de aéreas geográficas especificas resulta se un elemento sicológico muy importante y favorable cuando empezamos a vender las franquicias. Los franquiciadores también emplean los segmentos del mercado para diferenciar los negocios que los franquiciatarios pueden atender.
El efecto de la exclusividad sobre la competencia hace surgir cuestiones de carácter legal. Tradicionalmente, los tribunales han distinguido las prácticas justas de las injustas de acuerdo con el nivel del mercado al que se aplican las concesiones restrictivas.
Algunos franquiciadores tratan de reglamentar la competencia entre territorios por medio de clausulas de intercambio o de reparto de las utilidades o los ingresos. En esos casos cuando un franquiciatario realiza y cierra un territorio de otro franquiciatario, debe de pagar al titular del territorio un porcentaje de sus ingresos o ganancias.
Como nota final acerca de los requisitos mínimos, digamos que por lo general los franquiciatarios se muestran sumamente sensibles en este renglón y con frecuencia tratan de negociar ciertos márgenes antes de firmar el contrato de franquicia. También solicitan provisiones contractuales que suspendan o difieran los requerimientos del desempeño mínimo durante un periodo específico.

CÓMO ESTRUCTURAR SU FRANQUICIA: UN PANORAMA

Si el liderazgo es eficaz y la implantación habilidosa, el tamaño es menos importante que la estrategia y el compromiso.
La mayor parte de las compañías franquiciadoras que han alcanzado el triunfo han empezado con recursos muy modestos, con un núcleo de individuos capaces e ingeniosos, dispuestos a aprender todo lo necesario y asumir nuevas responsabilidades.

DETERMINACIÓN DEL PRODUCTO DE LA FRANQUICIA

Se debe definir el producto. Cualquier programa eficaz de mercadotecnia empieza por una evaluación inicial del objeto que se pretende vender.
Puesto que el éxito de su franquicia va a depender de quienes comprenden su producto, debe alcanzar a sus clientes, identificando sus necesidades, aspiraciones y deseos.
No olvide la imagen. Al igual que la belleza, la imagen es algo difícil de describir, pero obvio cuando se ve.
La imagen es una cualidad intangible que va mas allá de los hechos fríos e insensibles, y llega a lo clientes en términos emocionales.
La imagen es crítica en el caso de las franquicias porque la decisión de comprar una franquicia es sumamente emocional. Los prospectos buscan estilos de vida nuevos y excitantes.
Las compañías que emprenden el otorgamiento de franquicias deben proyectar una imagen única y coherente que llegue directamente a los posibles franquiciatarios. El precio representa el tercer factor crítico.

REQUISITOS LEGALES

Se debe redactar un documento de presentación, conseguir los requisitos estatales y decidir los lineamientos fundamentales de su contrato de franquicia. Se debe incluir: selección de ubicación, capacitación, publicidad, empleo y cumplimiento de los manuales de operación, registros y procedimientos contables, estándares de calidad, servicios de apoyo proporcionados, convenios de no competencia, territorios, derechos, regalías y causales de terminación del contrato de franquicia.

DESARROLLO DE LAS POLÍTICAS OPERATIVAS PARA LOS FRANQUICIATARIOS

El jefe dirige las acciones de los empleados supervisando las operaciones cotidianas, corrigiendo y modificando sin cesar sus actividades.
Las políticas que fije deberán ser completas y cubrir con los siguientes aspectos:
· Diseño y decoración de la unidad
· Integración y demás aspectos del personal
· Inventario y equipo
· Mercadotecnia y publicidad
· Relaciones con los clientes
· Fuentes de abastecimiento
· Recepciones inaugurales
· Alcance de sus servicios
· Servicios especiales a los franquiciatarios en apuros
· Recomendaciones sobre precios
· Cumplimiento de los aspectos legales de la unidad franquiciada

MANUALES DE OPERACIONES

Los manuales de operaciones parten de las políticas y las directrices generales y las detallan hasta convertirlas en pasos fáciles de seguir.
Los manuales de operaciones especifican las tareas que los franquiciatarios deben llevar a cabo para el funcionamiento, promoción y mejoramiento de sus negocios.

VENTAS, MERCADOTECNIA Y RELACIONES PÚBLICAS

Las ventas determinan el éxito de su programa de franquicias. El primer paso de las ventas consiste en concientizar al publico y para ello lo mas lógico es empezar por anunciarse. Las relaciones públicas son el arte de adquirir algo a cambio de nada. Cuando haya capturado la atención del público, debe estar listo para responder a sus intereses.
Los franquiciadores necesitan algún método para establecer el primer contacto con sus prospectos, en especial si estos viven lejos. En cuanto un prospecto muestre cierto interés por su franquicia, debe concertar una entrevista personal para poder establecer con él una relación de trabajo cordial y duradera. La entrevista de ventas es crucial para atenuar los temores y las dudas de un prospecto y con frecuencia sirve para establecer el escenario del imprescindible cierre de venta.

FORMULACIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

La capacitación sirve para dos fines. Primero. Le permite preparar franquiciatarios talentosos y competentes. Segundo, sirve para vender franquicias.
Los temas que debe cubrir su programa de capacitación varían según las necesidades de sus franquiciatarios. Todo programa de capacitación para franquiciatarios debe incluir una introducción básica a las relaciones con los clientes, las ventas, la publicidad al consumidor, el producto, la administración de personal, la contabilidad y su correspondiente papeleo, las fuentes de abastecimiento y el manejo d los inventarios.

ESTABLECIMIENTO DE UN CENTRO DE SERVICIO

Para mayor efectividad y eficiencia, los nuevos franquiciadores deben sistematizar su procedimiento de respuesta, instaurando un canal a través del cual puedan encauzar rápida y apropiadamente todos los problemas y las solicitudes de información.
Cumpla su parte del trato elaborando un mecanismo interno que genere las mejores y más rápidas respuestas posibles.

REQUISITOS PREVIOS

Un repaso rápido nos indica que usted debe definir su producto, su posición, precio e imagen, elaborar políticas y procedimientos, redactar un manual de operaciones, desarrollar un programa de ventas y mercadotecnia, crear un programa de capacitación y establecer un centro de servicio interno.
La estructuración de tal programa depende de aprender las complejidades del otorgamiento de franquicias.

ENSAYO CAPITULO 8

En una franquicia hay que saber como es que se va a manejar, hablando del proceso con el que se debe organizar y dirigir una franquicia.
El franquiciatario debe analizar a qué tipo de giro o producto es con el que quiere trabajar antes de comenzar con su franquicia. Después de haber determinado su producto debe de analizar una serie de aspectos como la ubicación que tendrá su franquicia, en dónde es donde mejor le conviene ubicarla.
También debe de saber cuales son los requisitos o aspectos del contrato, entre algunos de ellos el de no tomar a las demás franquicias como un competidor distinto aunque probablemente desde otro punto de vista lo sea pero por pertenecer al mismo giro y la misma franquicia principalmente, no debe de haber rivalidades. Otro es el de la capacitación, la publicidad que en tal momento sea conveniente para todas las franquicias pero que también algunos franquiciatarios no quieren pagar por ella y será respetable su decisión, los manuales de operación, los servicios de apoyo, los territorios, etcétera.
Los manuales de operaciones parten de las políticas y las directrices generales y las detallan hasta convertirlas en pasos fáciles de seguir. Estos especifican las tareas que los franquiciatarios deben llevar a cabo para el funcionamiento, promoción y mejoramiento de sus negocios.
Las ventas deben concientizar al público y para ello lo mas lógico es empezar por anunciarse. Los franquiciadores necesitan algún método para establecer el primer contacto con sus prospectos, debe concertar una entrevista personal para poder establecer con él una relación de trabajo cordial y duradera.

LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS

En la actualidad muchos son los franquiciadores de más éxito que citan a la legislación como la principal desventaja del otorgamiento de franquicias.
Quienes difunden los males de la legislación en materia de franquicias están mal informados o tienen poco contacto con las franquicias para poder comprender a fondo su alcance y sus beneficios.
Empecemos a corregir algunas ideas equivocadas de la legislación sobre franquicias no restringe el acceso al mercado abierto; no desalienta el sistema de libre mercado, ni limita su capacidad para crecer, mejorar su participación en el mercado y ganar dinero. La simple salud de que gozan las franquicias en este momento prueba que la legislación no a impedido su crecimiento, ni tampoco ha inhibido su potencial. La legislación sobre las franquicias de ningún modo a sido el monstruo que párese ser. La legislación se presenta como una condición y un gasto para poder hacer negocio como franquiciador.

LEGISLACIÓN: HISTORIA E IMPACTO

Un negocio formal debe prevenir un desembolso de unos $3000.00 dólares si quiere contratar una franquicia, ya que el registro estatal es un proceso es un proceso complicado que exige conocer a fondo los requisitos legales de varios estados, el otorgamiento de franquicias es un fenómeno nacional que no sabe de fronteras artificiales.
La legislación en materia de franquicias es un área de en si misma, el cumplimiento de la legislación es una tarea muy seria que requiere de la ayuda de un experto en el negocio y las leyes, un documento muy importante es el contrato de franquicias donde se estipulan los términos de la relación.
El reglamento de la FIC convertía en ilegal cualquier oferta de venta de franquicia en los EU., en 1970 California promulgo la primer ley del país sobre inversiones de franquicias. El otorgamiento de franquicias se convirtió en un terreno de ventas de alta precisión, de promesas exageradas y de ingresos ilimitados a cambio de inversiones irrisorias. El otorgamiento de franquicias esta reglamentado para el beneficio publico.

MAYOR GRADO DE EXPOSICIÓN A POSIBLES DEMANDAS JUDICIALES

Todo franquiciador vende un producto y cargado emocionalmente, hasta el franquiciador mas generoso con su franquiciatarios debe estar prevenido para enfrentar posibles demandas legales para quienes fracasen. los franquiciatarios tiene derecho de saber todos los pormenores del negocio y los costos reales y de participar en el. El contrato de franquicia y el documento de presentación contienen en detalle cuanto cuesta adquirir.

CIERTAS RESTRICCIONES IMPUESTAS A LOS FRANQUICIADORES

Como franquiciador usted debe se debe sugerir ciertos precios al menudeo a sus franquiciatarios, un descuento equivale a destruir la imagen del producto y la lealtad de los consumidores, los franquiciadores deben obligar a los franquiciatarios a que a que les compren sus productos de manera exclusiva, para ciertos negocios las restricciones a la autoridad representan una desventaja muy seria.

UNA RELACIÓN A LARGO PLAZO

Un aspecto fundamental en el otorgamiento de franquicias es la duración en la relación que tienden a ser largas, la duración de su contrato de franquicias depende de las necesidades de su negocio y un plazo razonable para una relación a largo plazo es de 15 a 20 años ya que estas relaciones son difíciles de alcanzar por que no todos los franquiciadores son exitosos, un franquiciador busca las relaciones a largo plazo ya que son muy seguras para sus inversiones ya que en estas relaciones los mercados tiendes a cambiar de ámbitos y existen proyectos novedosos. Para obtener una larga relación es recomendable olvidar el éxito de los años pasados.

CÓMO PERDER LA PARTE DEL LEÓN DE LAS UTILIDADES

El otorgamiento de franquicias puede dejar mucho dinero y los franquiciatarios se quedan con la mayor parte de los ingresos, para otros dueños de franquicias la idea de compartir utilidades va en contra de los negocios.

SE ACABARON LOS PUNTOS NEGATIVOS

El otorgamiento de franquicias en un sistema de mercadotecnia una evolución objetiva de las desventajas y le prepara algo importante para el éxito de sus negocios.

ENSAYO CAPITULO 7

Por que la legislación se maneja como desventaja? Únicamente porque significa una condición para manejar una franquicia, pero le llaman desventaja porque ésta condición en realidad es un gasto.
La franquicia es un negocio que no conoce de fronteras, pero como todo negocio formal debe prevenir cierto desembolso para estar registrado y reglamentado correctamente, ya que las reglas son para beneficio público.
Tener una franquicia también implica tener cierto grado de exposición a demanda judicial ya que es como tener tu propio negocio y obviamente se debe tomar en cuenta que se puede fracasar si no se lleva una correcta administración y control. Los costos son importantes porque el franquiciatario tiene derecho a saber esto que es una realidad y por supuesto que en el contrato de franquicia esto estará especificado.
También es importante que haya restricciones para mantener la lealtad del consumidor, para esto se deberá sugerir un precio al menudeo.
Una característica particular de las franquicias es la relación de larga duración, ésta se refiere a un contrato de entre 15 a 20 años que también resulta más seguro para inversiones.
Normalmente el otorgamiento de franquicias es con el fin de obtener mucho dinero ya que quien la otorga se queda con la mayor parte de las utilidades por la idea de que compartirlas no es negocio.
Como punto positivo podemos ver que el otorgamiento de franquicias es un sistema de mercadotecnia que nos acercará más al éxito de los negocios.

sábado, 3 de noviembre de 2007

LOS BENEFICIOS DE LAS FRANQUICIAS

Las franquicias han hecho un gran éxito, sin ellas las compañías, nunca hubieran logrado el grado del éxito y el alcance nacional que gozan actualmente, la desventaja en el otorgamiento de franquicias no es un camino fácil, exige mucho trabajo energía y sacrificio.

CRECIMIENTO Y DESARROLLO
El otorgamiento de franquicias permite a los negocios crecer con mayor rapidez de cualquier otra manera, el sistema de comercialización permite a las compañas pequeñas en expandirse más allá de sus mercados locales y regionales.
La expansión es una de las principales ventajas en el otorgamiento de franquicias, el crecimiento es el anzuelo que atrae a muchos pequeños propietarios de negocios a otorgar franquicias.

MANO DE OBRA COMPROMETIDA Y LEAL
De Luca cree que la misma cualidad que atrae a los franquiciatarios a abrir y operar un negocio evita que muchos de ellos vuelvan a contratarse para trabajar en operaciones propiedad de las empresas.
El otorgamiento de franquicias es una formula increíble para atraer personas competente y entusiastas a su organización.
Los franquiciatarios representan una fuerza de trabajo leal y comprometido, su inversión no solo en dólares sino también en amor propio y orgullo.

SATISFACCION PERSONAL
Un sistema de franquicias que ha alcanzado el éxito solo evidencia que su producto o servicio satisface una necesidad real del mercado y que puede llamar la atención, el interés y el dinero del público.
La capacidad de duplicar con éxito su negocio a menudo refleja un concepto acertado, vinculado a una administración competente.
Se vera estrechamente vinculado a sus franquiciatarios desde el principio, observara como forcejean para salir adelante; levantarse con el éxito.

GRUPO DE TALENTOS
Con frecuencias, el triunfo depende de la creatividad y la imaginación, los franquiciatarios representan una fuente inagotable de ideas y de opiniones.
Al aumentar el número de socios, de establecimientos y de tiendas, usted adquiere la visión y la previsión de empresarios que comparten muchas de las mismas metas del franquiciador.
Un sistema de franquicias le permite compartir los talentos las energías de un grupo de personas dispares y competentes: un recurso y una ventaja estratégica que su compañía nunca podría tener por si sola.

DISEMINACION DE LOS RIESGOS
La compañía se arriesga a perder tiempo, energía dinero y participación del mercado, sin hablar de las demás responsabilidades del caso, si la unidad fracasa, usted seguirá siendo responsable de la renta, de las deudas contraídas para echar a andar la unidad u de los demás costos que seguirán mermando los recursos de capital de la compañía aun después de cerrada la unidad.
En caso de que una de de sus unidades fracasara, el franquiciador perdería participación en el mercado y una parte de sus regalías, por su parte el franquiciador podría volver a vender esa localidad o territorio y cobrar nuevos derecho iniciales por franquicia algo al nuevo franquiciatario y si este ultimo tuviera éxito.
Pero hay razones para ser precavido, un historial de fracasos por parte de sus franquiciatarios puede convertirse en un problema muy serio se desea seguir vendiendo franquicias.

PUBLICIDAD AMPLIA Y GLOBAL
El publico estadounidense recibe tal cantidad de publicidad en prensa, radio y televisión que existe la tendencia a olvida que alguien paga cada uno de esos mensajes, pero llegar a los consumidores solo es la mitad de la ruta, una vez que haya captado su atención, debe informarlos acerca de su producto: que es, como se emplea y por que es mejor que el de su competidores.

ENSAYO

Los beneficios de las franquicias brinda a las compañías las herramientas legítimas para el crecimiento y el desarrollo del negocio.
Los franquiciatarios tienen que enfrentar problemas mucho más graves todos los días, hay decisiones que tomar sobre inventarios, problemas con el personal, dudas sobre publicidad y mercadotecnia.

La capacidad de duplicar con éxito su negocio a menudo nos refleja un concepto acertado, los beneficios de las franquicias no nada mas se trata de una satisfacción personal, como algunos pensamos, la parte mas satisfactoria en el otorgamiento de franquicias consiste en observar toda la transformación que sufren los franquiciatarios.

Se dice que los buenos franquiciadores son aquellos que recogen las ideas creativas y rentables de sus franquiciatarios, las afinan y después las comunican al sistema en su totalidad, los talentos combinados de los franquiciatarios conforman un recurso muy valioso y poderoso.

domingo, 14 de octubre de 2007

LOS CINCO FACTORES DEL ÉXITO DE UNA FRANQUICIA

El otorgamiento de franquicias es un sistema de mercadotecnia complicado que por si solo no garantiza el éxito.
El éxito en el otorgamiento depende de un buen numero de factores correlacionados; algunos caen bajo su control, otros no. El desarrollo del producto, la capacitación del personal y la toma de decisiones de carácter ejecutivo son algunos de los elementos fundamentales de los negocios que los gerentes competentes pueden afinar y desarrollar.

El otorgamiento de franquicias, al igual que toda actividad de negocios, es un riesgo.

UN SECTOR DESORGANIZADO DOMINADO POR TIENDAS FAMILIARES
Los grandes sectores desorganizados han sido los iniciadores de los grandes sistemas de franquicias de los últimos 30 años y siguen ofreciendo amplias oportunidades a los empresarios franquiciadores.

Los sectores resultan tan atractivos porque ya esConcepto FRANQUICIAtán establecidos y, como es obvio, ya cuentan con una demanda.
Los sectores establecidos también permiten realizar una publicidad introductoria dirigida específicamente a atraer consumidores más que a enseñarles el empleo, el propósito o la necesidad del producto o servicio.

Los sectores desorganizados también ofrecen una ventaja competitiva.
Existe un método para saber si un sector esta desorganizado, que consiste en aplicar la prueba del directorio telefónico y buscar aquellos sectores del mercado con apenas unos cuantos nombres fácilmente reconocibles.

SIMPLICIDAD EN EL CONCEPTO

Entre mas sencillo sean los negocios o ideas mayores serán las probabilidades de crear franquiciatarios lucrativos.

Hay dos factores que influyen en la simplicidad. El primero es el concepto de menudeo. Ejemplo: la reparación de automóviles es un concepto básico de menudeo. El proceso de servicio o de compras no oculta elementos sicológicos. Las personas llegan con autos que no funcionan y esperan salir con sus autos que si funcionen.

El segundo factor de la simplicidad en el otorgamiento de franquicias esta en la estructura organizacional. El otorgamiento de franquicias es un sistema de comercialización de dos niveles: el franquiciador y sus franquiciatarios.

Otorgar franquicias para el desarrollo de áreas se parece al otorgamiento de subfranquicias porque ambas operaciones tienen que ver con territorios.
Si decide permitir el otorgamiento de subfranquicias, estará agregando un nivel de administración sobre el cual solo podrá ejercer un control limitado.

Será muy difícil poder supervisar sus acciones; no puede estar detrás de ellos todos los días. Sino que dependerá usted de la capacidad y de la honradez de sus franquiciatarios mayores, las cuales en ocasiones se verán socavadas por metas e intereses conflictivos.

Por ultimo, los sistemas de franquicias detrás niveles encaran un problema de credibilidad.
Deberán comunicar a un intermediario que quizás no tenga ni sus conocimientos ni su experiencia para ayudarles a resolver todos los problemas, las dudas y las preocupaciones que los aquejen.

UNA BICICLETA PARA DOS

Para decidir si su negocio es lo bastante rentable, la clave esta en determinar lo que un franquiciatario promedio podría ganar con él.
Esta clase de análisis responde a las preguntas básicas sobre rentabilidad y se basa en gastos identificables y razonables.
El mejor consejo que puedo dar a un franquiciador novato es que no sea codicioso.

Un negocio de franquicias es una sociedad, no de tipo legal, sino de carácter practico, que requiere la participación efectiva de ambas partes para que funcione como debe de ser. Su negocio ha de generar suficientes ingresos para que las partes se sientan satisfechas.

REQUERIMIENTOS RAZONABLES DE INVERSION DE CAPITAL
Consiste en crear una oportunidad de franquicia que refleje razonablemente los requerimientos de capital de otros negocios y franquicias del mismo sector.
Entre menor sea la inversión inicial, mayor será la base de sus posibles franquiciatarios. Por lo contrario, entre mas cueste entrar al negocio menor será la cantidad de franquiciatarios que logra atraer. Al mantener nuestros negocios en precios razonables, atraemos a franquiciatarios potenciales que no tienen dinero suficiente para adquirir otras oportunidades.

Una fuerte inversión inicial también puede ser un requisito que deje sin capital de trabajo a los nuevos franquiciatarios.
Para mantener los costos en niveles razonables, trate de reducir el paquete de su franquicia a sus elementos esenciales.

UN NEGOCIO DE SERVICIO

Este tipo de inversión inicial baja es algo desconocido para todo negocio ajeno al sector de servicios y al mismo tiempo da lugar a un alto nivel de éxito en el otorgamiento de franquicias. Los servicios de limpieza de casas, las agencias de empleo, las oficinas de búsqueda de ejecutivos, los negocios de mantenimiento, etcétera, han encontrado un refugio muy cómodo (y rentable) en el otorgamiento de franquicias.
Una baja inversión inicial ofrece una ventaja adicional para los franquiciadores: flexibilidad.
Para tener éxito a nuestros franquiciatarios les basta penetrar dos o tres porciento de ese mercado y muchos de ellos superan esas cifras.
Para el verdadero empresario emprendedor, el crecimiento prácticamente no tiene límites.
Estados unidos esta dejando de ser una nación de economía industrial para convertirse en una economía de servicios. El otorgamiento de franquicias es parte integral y uno de los principales causantes de este movimiento.

ÉXITO EN EL OTORGAMIENTO DE FRANQUICIAS
El sistema de comercialización es demasiado complicado para que se le pueda hacer un examen rudimentario. Los puntos que se plantearon aquí, sirven de directrices para determinar si su negocio puede crecer y prosperar como una compañía de franquicias.

ENSAYO CAPITULO 5

La importancia en el éxito de una franquicia, efectúa en un sector desorganizado, cada unidad de negocios actúa en pro de sus mejores intereses y cumple las necesidades y los deseos de los clientes según le convenga, el otorgamiento de subfranquicias implica la intervención de terceras personas.
Los beneficios que otorga una franquicia debe de ser tanto para el franquiciatario como para el franquiciador, ambos deben de tener o ir hacia el mismo objetivo, los economicos principalmente.

Para saber si nuestro negocio es demasiado rentable debemos determinar lo que un franquiciatario promedio podría ganar con el, una tarea mas complicada es ver cuales fueros sus ingresos netos.

El dueño de la franquicia será quien administre nuestro negocio ficticio y por lo tanto no pagara ese sueldo, el mejor consejo que puede dar a un franquiciador principiante en el negocio es que no sea codicioso.

En la descentralización obligan a los fabricantes recibir o entregar sus productos en menos tiempo que nunca se dice que las empresas de servicios son la que están creando la mayo cantidad de empleos.

Las politicas o reglas del negocio deben de ser muy simples y claras para que sean mejor entendidas por los fanquiciatarios y no complicarles las actividades dentro del negocio.

sábado, 6 de octubre de 2007

ÉXITO EN EL OTORGAMIENTO DE FRANQUICIAS

ÉXITO EN EL OTORGAMIENTO DE FRANQUICIAS
Como lo advertí al principio del capitulo, no existe una formula que garantice el éxito. El sistema de comercialización es demasiado complicado para que se le pueda hacer un examen rudimentario.
Todos los indicadores positivos no tienen que estar presentes, pero entre mías criterios logre cubrir, mayores serán sus probabilidades de tener éxito al lograr franquicias en este mundo actual.
Sin embargo, los puntos que se plantearon aquí, sirven de directrices para determinar si su negocio puede crecer y prosperar como una compañía de franquicias

FRANQUICIA

CHURROS CANO
Es actualmente un negocio rentable ya que cuenta con 3 establecimientos, y estos no lleva suficiente tiempo en la elaboración de los churros y es muy fácil de elaborar, nosotros deseamos expandir nuestro negocio con rapidez, para tener mayores ingresos y mas establecientes, el negocio podría sistematizares con facilidad ya que es un proceso fácil de elaborar y se puede hacer una receta donde tenga los componentes esenciales, que diferencian hacer churros , por lo tanto no forma parte de un sector desorganizado por que es un negocio pequeño, que no cuenta todavía con recursos para expandirse. Actualmente nuestro negocio ya esta establecido, por que hemos demostrado su valía y por que tenemos la calidad y más que nada ya estamos conocidos localmente. Nuestro producto satisface un deseo legítimo a que es un producto que es de mucho antojo para nuestros consumidores, y además es realmente fácil de operar sin dificultad alguna.Nuestro negocio genera los suficientes ingresos para sostenernos económicamente, ya que podríamos duplicarnos fácilmente en cualquier cantidad de localidades ya que es un alimento que a todos nuestros consumidores les agrada.

Por lo tanto, pertenece al sector de servicio de la economía porque ofrece un producto que solo se compra y así comenzamos a degustar de él.asi el negocio podría funcionar con un inventario modesto ya que es muy fácil de operar y siempre están al día, desde la mañana hasta en la noche, el negocio de churros Cano depende de una tendencia y no de una moda porque este es a largo plazo.
En menos de un año, una copia del negocio podría alcanzar el punto de equilibrio en un plazo razonable, de igual manera, cambiando la imagen y manejando publicidad local el negocio podría generar suficientes ingresos para atraer a las franquicias potenciales y así una persona razonable se sentiría satisfecha trabajando a cambio de los ingresos que su negocio podría dejarle.
El negocio de churros, ofrece un producto novedoso porque es un producto complicado de elaborar y por lo tanto es un mejor producto.
Sin embargo, el negocio se presta para las relaciones públicas, aunque es un producto que siempre se ha elaborado de la misma manera y así mismo podría generar intereses por sí sólo.

Por ser un negocio familiar y pequeño a la vez, ninguna vez alguien llego a preguntar si estábamos interesados en vender el negocio en forma de franquicia.
Así mismo el negocio esta listo para establecer y mantener relaciones a largo plazo con operadores independientes porque se pueden tener más establecimientos sencillos. Por lo tanto, se puede ofrecer capacitación, ayuda y demás servicios de apoyo a los franquiciatarios y administrar una red de negocios independientes y de esta manera tener un mejor desempeño.
Finalmente el negocio de churros Cano cuenta con los fondos necesarios para emprender un programa de franquicias porque aun es un negocio pequeño.